Terugroepactie Dewalt DCBPS0554 (productiedatum 2024 01 t/m 2025 24)
Uit voorzorg roept DEWALT onderstaand artikel terug vanwege mogelijke veiligheidsproblemen.
- Model: DCBPS0554
- Merk: DEWALT
- Geproduceerd tussen 01.01.2024 en 15.06.2025 met productiecodes 2024 01 t/m 2025 24. Het modelnummer en de datumcode kunnen aan de onderzijde van de accu staan.
- Beschrijving van het incident
- Wat waren de gevolgen van het incident: geen letsel.
- Beschrijving van het incident in detail: DEWALT is op de hoogte van drie gemelde gevallen van oververhitting van een betrokken product in de EER, waarvan geen enkel geval tot letsel heeft geleid.
- Risicobeoordeling door de melder
- Beschrijving: DEWALT heeft vastgesteld dat het mogelijk is dat sommige van de betrokken producten oververhit raken, wat kan leiden tot een thermisch incident en brandgevaar.
- Reeds genomen of geplande corrigerende maatregelen
- Maatregel: Terugroeping van het product bij eindgebruikers
- Reikwijdte van de genomen maatregelen: in de volledige EU.
- Resultaat van de genomen maatregelen
- Bedrijf dat maatregelen neemt: DEWALT
- Aanvullende informatie en informatie om consumenten te waarschuwen zoals bedoeld in artikel 9, lid 9, van de AVGP (zie de gebruikershandleiding voor gedetailleerde richtlijnen): DEWALT werkt samen met zijn distributeurs om de betrokken voorraad te isoleren en contact op te nemen met eindgebruikers die betrokken producten hebben ontvangen, om hen over dit probleem te informeren en regelingen te treffen voor de levering van een vervangbatterij. Eindgebruikers wordt aangeraden onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de betrokken producten en deze niet op te laden of weg te gooien. DEWALT verstrekt distributeurs ook een kennisgeving die kan worden uitgehangen om eindgebruikers verder over dit probleem te informeren en details te geven over hoe een vervanging kan worden geregeld.
Stappenplan terugroepactie
- Zoek je aankoopfactuur of kassabon op.
- Start je retouraanvraag via de chat/contactformulier.
- Na ontvangst van de retour zal de technische dienst van DEWALT het defecte onderdeel kosteloos vervangen. Deze gratis ingreep geldt uitsluitend voor het artikel dat aanleiding gaf tot de terugroepactie.
- We sturen een nieuw artikel ter vervanging op.
